Política de Devoluciones – Escuela Náutica Anclademia
En Anclademia, nos comprometemos a ofrecer formación de calidad y una experiencia satisfactoria. Entendemos que pueden surgir imprevistos, por lo que ofrecemos la siguiente política de cancelación y devolución para nuestros cursos.
1. Cancelación por parte del alumno
a) Cancelaciones con al menos 7 días de antelación antes de iniciar el curso:
- Se devolverá el 100% del importe abonado, descontando una comisión administrativa de [50€].
- Alternativamente, el alumno podrá reprogramar el curso sin coste adicional.
b) Cancelaciones entre 3 y 6 días antes del inicio del curso:
- Se devolverá el 50% del importe abonado.
c) Cancelaciones con menos de 72 horas de antelación o no asistencia:
- No se realizarán devoluciones.
2. Cláusula específica para Licencias de Navegación
En el caso de los cursos de Licencia de Navegación, si el alumno no se presenta sin haber avisado al menos con 48 horas de antelación, y no justifica la ausencia por causa grave o de fuerza mayor, no se realizará ningún reembolso ni se ofrecerá reprogramación gratuita del curso.
3. Cancelación por parte de la escuela
En caso de cancelación por parte de la escuela náutica (por condiciones meteorológicas, falta de quorum o causas de fuerza mayor):
- Se ofrecerá al alumno la opción de:
- Reprogramar el curso en una nueva fecha.
4. Cursos teóricos online o material digital
- Una vez entregado el acceso al contenido digital o teórico (manuales, plataforma, exámenes), no se realizará ningún reembolso, salvo que el contenido no haya sido accesible por causas imputables a la escuela.
- Esta cláusula es especifica para el curso online debido a que una vez pagado y con acceso al aula virtual, el curso se inicia a tu ritmo pudiendo ver material confidencial de la escuela y videos propios.
5. Solicitudes de devolución
Las solicitudes de devolución deberán hacerse por escrito a info@anclademia.com, indicando:
- Nombre completo del alumno
- Curso reservado
- Fecha de inicio
- Motivo de la cancelación
El reembolso, si corresponde, se realizará en un plazo máximo de 10 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado.
6. Contacto
Para cualquier duda o modificación, contáctanos:
📧 info@anclademia.com
📞 93 459 57 50
🌐 https://anclademia.com
7. Definición de “inicio del curso”
A efectos de esta política, se entiende por inicio del curso el momento en el que se ha confirmado la reserva mediante el pago, y se ha asignado al alumno una fecha concreta para la realización del curso, sea esta teórica, práctica o ambas.
Una vez asignada la fecha y realizado el pago, el curso se considera formalmente iniciado, aun si la actividad no ha comenzado físicamente