Política de Devolucions – Escola Nàutica Ancladèmia
A Ancladèmia, ens comprometem a oferir formació de qualitat i una experiència satisfactòria. Entenem que poden sorgir imprevistos, per això oferim la següent política de cancel·lació i devolució per als nostres cursos.
1. Cancel·lació per part de l'alumne
a) Cancel·lacions amb almenys 7 dies d'antelació abans d'iniciar el curs:
- Es tornarà el 100% de l'import abonat, descomptant una comissió administrativa de [50€].
- Alternativament, l'alumne podrà reprogramar el curs sense cost addicional.
b) Cancel·lacions entre 3 i 6 dies abans de l'inici del curs:
- Es tornarà el 50% de l'import abonat.
c) Cancel·lacions amb menys de 72 hores d'antelació o no assistència:
- No es faran devolucions.
2. Clàusula específica per a Llicències de Navegació
En el cas dels cursos de Llicència de Navegació, si l'alumne no es presenta sense haver avisat com a mínim amb 48 hores d'antelació, i no justifica l'absència per causa greu o de força major, no es farà cap reemborsament ni s'oferirà reprogramació gratuïta del curs.
3. Cancel·lació per part de l'escola
En cas de cancel·lació per part de l'escola nàutica (per condicions meteorològiques, manca de quòrum o causes de força major):
- S'oferirà a l'alumne l'opció de:
- Reprogramar el curs en una nova data.
4. Cursos teòrics en línia o material digital
- Un cop lliurat l'accés al contingut digital o teòric (manuals, plataforma, exàmens), no es realitzarà cap reemborsament, tret que el contingut no hagi estat accessible per causes imputables a l'escola.
- Aquesta clàusula és específica per al curs en línia pel fet que un cop pagat i amb accés a l'aula virtual, el curs s'inicia al teu ritme podent veure material confidencial de l'escola i vídeos propis.
5. Sol·licituds de devolució
Les sol·licituds de devolució s'han de fer per escrit a info@anclademia.com, indicant:
- Nom complet de l'alumne
- Curs reservat
- Data d'inici
- Motiu de la cancel·lació
El reemborsament, si escau, es realitzarà en un termini màxim de 10 dies hàbils a través del mateix mètode de pagament utilitzat.
6. Contacte
Per a qualsevol dubte o modificació, contacta'ns:
📧 info@anclademia.com
📞 93 459 57 50
🌐 https://anclademia.com
7. Definició d'inici del curs
A efectes d'aquesta política, s'entén per inici del curs el moment en què s'ha confirmat la reserva mitjançant el pagament, i s'ha assignat a l'alumne una data concreta per a la realització del curs, sigui aquesta teòrica, pràctica o totes dues.
Un cop assignada la data i realitzat el pagament, el curs es considera formalment iniciat, encara que l'activitat no ha començat físicament